零玖电竞平台隐私协议
欢迎您使用09电竞平台（www.09game.com，以下简称“09平台”、“平台”或“我们”）
09平台由上海四游网络科技有限公司（注册地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号C楼）运营。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的个人信息安全。本隐私协议（以下简称“本协议”）旨在向您清晰地说明，当您使用09平台（包括但不限于访问我们的网站、下载和使用我们的客户端软件、享受我们提供的游戏联机服务、地图下载服务、社区服务等）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息及使用09平台服务的用户信息（以下统称为“个人信息”），以及您对个人信息享有的权利。
请您在使用09平台服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗或下划线等显著方式标识的条款。一旦您开始使用09平台服务，即表示您已充分理解并同意本协议的全部内容，并同意我们按照本协议处理您的个人信息。
一、 我们收集哪些个人信息
为了向您（或称为“用户”）提供稳定、优质的游戏联机服务和平台功能，并不断改进用户体验，我们会在您使用09平台服务的过程中，按照合法、正当、必要的原则，收集以下类型的个人信息：
1. 账号注册与登录信息：
当您注册09平台账号时，需要提供手机号码、验证码、身份证信息用于验证实名身份和账号安全。您也需要设置用户昵称、密码用于平台登录使用。
如果您使用第三方账号（如邮箱、QQ）登录，我们会根据您的授权获取该第三方账号下的昵称、邮箱名等公开信息（具体以第三方授权范围为准）。
2. 游戏运行与联机服务所必需的信息：
游戏行为数据： 这是平台核心功能的基础。当您使用09平台进行《魔兽争霸3-冰封王座》或其他游戏联机时，我们会自动收集并记录您的游戏对局信息，包括但不限于：
- 游戏结果（胜/负/平）
- 游戏时长、开始/结束时间
- KDA数据（击杀、死亡、助攻次数及比率）
- 英雄/单位选择与使用情况
- 输出伤害、承受伤害、治疗量
- 经济总量（金钱/资源）、物品购买记录
- 地图位置、移动轨迹（用于反作弊分析等特定目的时）
- 为保障我们向您提供的服务正常运营所需的其他信息
设备与网络信息：为了保障游戏联机的稳定性和安全性（如检测外挂、防止恶意登录），我们会收集您的设备硬件信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、MAC地址（如适用且经授权）、设备序列号等）、设备软件信息（如IP地址、浏览器类型、语言设置）、网络信息（如网络类型、运营商信息、WIFI连接状态信息）。
日志信息： 当您使用我们的服务时，系统会自动记录服务日志信息，包括您的登录平台账号、访问时间、访问的页面、服务故障信息等。
软件安装列表：在游戏初始化过程中，为了保障游戏在安全、可靠、公平的环境下运行，我们会通过调用系统接口的方式获取用户设备的软件安装列表，用于检测游戏的运行环境。
3. 排行榜与成就信息：
基于您在不同游戏模式（如DOTA, OMG, IM, DS等）下的对局表现，我们会计算您的游戏积分/天梯分/MMR等。
这些积分将用于在平台内不同地图或模式的排行榜中进行排名展示（通常包含您的平台昵称/ID、排名位置、积分值等）。
4. 个性化服务信息：
当您使用平台的个性化装扮功能时，我们会记录您选择和使用的头像、底纹、头像框等装扮信息。
当您使用游戏内（基于《魔兽争霸》的RPG地图等）的角色皮肤、道具皮肤、特效等个性化物品时，我们会记录您对这些物品的获取（包括购买、活动奖励等途径）、持有和使用情况。
我们会收集您在使用09平台服务过程中产生的充值和/或交易记录便于您对账号上充值购买的虚拟货币/个性化物品进行管理。请注意，充值和/或交易记录属于个人敏感信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
5. 客户服务与沟通信息：
当您联系我们的客服或参与我们的活动、问卷调查时，您可能需要提供联系方式（如手机号、邮箱）、问题描述、您与我们的通信/通话记录和内容以及相关的截图、日志文件等，以便我们为您解决问题或收集反馈。
6. 您提供的共享信息及存储的信息：
当您在接受09平台提供的服务时，您可能会将与您相关的信息提供给第三方或与其共享，同时，您也可能通过09平台存储上述1-5项之外的其他信息。
如您在09平台提供的服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息会被他人收集并加以使用，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本协议“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
7. 其他依法需要收集的信息：
根据相关法律法规或特定服务的要求（例如实名认证、反洗钱等），我们可能需要您提供真实姓名、身份证号码等信息。收集此类信息前，我们会再次明确告知您收集的目的和使用范围，并征得您的单独同意。
8. 访问及开通的权限：
您理解并同意，使用09平台的过程中，我们将根据为向您提供服务的需要访问您的相关权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。如您不同意，请不要使用该权限所对应的服务。
（1）剪切板权限。您在使用09平台服务时，为了让您复制玩家昵称、复制聊天文本，我们会获取您的剪切板权限，读取您的剪切板数据。
（2）记录游戏行为。您在使用09平台服务时，为统计游戏活跃度并发放奖励，我们会记录您的游戏行为。
（3）保存网络访问日志。您在使用09平台服务时，为了满足相关法律法规要求和网络安全保障需要，我们会保存您的网络访问日志信息：IP地址、用户登录时间、用户退出时间。
（4）获取应用列表/进程：基于安全风控的目的，我们需要获取您的应用列表和应用进程。
（5）为保障提供09平台服务所需的其他权限。
9. 通过间接方式收集到的您的个人信息：
我们会从关联方、授权合作伙伴获取您授权共享的相关信息。包括我们从第三方获取您授权共享的账户信息（包括用户名、昵称等）并在您同意本协议后将您的第三方账户与您的09平台服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或授权合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。
10. COOKIE等同类技术的使用：
我们或授权合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向您提供简单易行的网络体验。我们使用COOKIES是为了让您可以从中受益。比如，为使得09平台的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录09平台的服务时能更加方便快捷。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务，然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和授权合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息存储。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
（1）记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们识别您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息。
（2）分析您使用09平台服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用09平台服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎。
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给授权合作伙伴，用于分析您和其他用户如何使用09平台服务并用于广告服务。
09平台服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本协议约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。
二、 我们如何使用您的个人信息
我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：
1. 核心服务提供：
- 为您创建和管理平台账号（包括提供姓名、手机号码、身份证件号码等信息以完成实名制注册）。
- 提供《魔兽争霸3-冰封王座》及其他游戏的稳定联机服务。
- 实现智能匹配功能，根据您的游戏水平（如MMR、积分、胜率）匹配实力相近的对手和队友。
- 记录、计算并展示您的游戏战绩数据（KDA、伤害、经济等）。
- 计算积分、生成并展示各类排行榜。
- 支持您在平台界面和游戏地图内使用个性化装扮和皮肤道具。
- 运营、维护、改善和优化09平台的服务质量和性能。
2. 安全保障：
- 用于身份验证、正常登录平台、识别平台账号的状态、客户服务、安全防范、诈骗监测、识别与您平台账号及交易相关的风险、检测及防范安全事件、存档和备份，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
- 检测、预防和调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或关联方的合法权益。
- 保障09平台的网络及运营安全，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。
3. 服务改进与个性化：
- 分析用户使用习惯和服务运行情况，进行数据统计、模型训练，以改进现有服务、开发新服务、新功能或提升用户体验（例如，优化匹配算法、设计更受欢迎的地图或活动）。
- 展示您上传和/或发布信息以及进行相关互动行为（包括发布公共聊天等）。
- 在您授权同意的前提下，向您**推送您可能感兴趣的资讯、活动、推广信息。
- 响应您提出的投诉和需求，提供、记录相关问题的处理方案及结果。
- 向您发出与09平台服务相关的通知和公告。
4. 履行法定义务：
遵守和执行适用的法律要求、相关的行业标准或我们的政策。
5. 去标识化处理：
您了解并同意，在收集或获取您的个人信息后，我们会通过技术手段对相关信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。
请注意，如果我们要将您的个人信息用于本协议中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本协议的一部分，该等额外信息也将适用本协议。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们深知个人信息的重要性，将严格保护您的个人信息。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享、转让或公开披露您的个人信息：
1. 在获取您明确同意的情况下共享：
向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型以及可能产生的后果，并获得您的明确授权同意后，我们会与其他方共享您的信息。
2. 基于法定情形或行政、司法要求：
根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，或出于保护您或其他09平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，防止欺诈等违法活动和减少信用风险的目的，我们可能会共享您的个人信息。
3. 与授权合作伙伴共享：
仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴（如提供数据存储、云计算服务的技术服务商，提供支付服务的支付机构，提供反作弊服务的安全厂商、提供网络广告监测、数据统计、数据分析的服务商、委托我们进行推广的广告商、地图作者团队等）提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议或提出严格的保密要求，要求他们按照我们的要求、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息用于共享目的之外的任何其他用途。
特别说明：对于我们或第三方自主研发的基于《魔兽争霸》的RPG地图，其运行所需的数据处理通常由09平台自身完成。如果未来涉及与第三方共享特定数据，我们将明确告知您并征得您的单独同意。
如您使用授权合作伙伴或第三方提供的服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），需接受该授权合作伙伴或第三方制订的服务条款及个人信息保护政策（而非本协议）约束，您需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作并及时与我们取得联系。
4. 公司合并、收购或破产清算等情形：
如涉及合并、收购、资产转让或破产清算等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5. 公开披露：
在个人战绩信息页、好友信息、排行榜功能中，您的平台昵称/ID、排名、积分等信息会按照既定规则在平台/网站内公开显示。
除上述功能、使用对应功能服务必须展示 的信息、法律法规规定的公开披露情形外，我们原则上不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的而共享或披露您的个人信息，且我们会告知您公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
6. 共享、转移、披露信息时事先征得授权同意的例外：
如发生以下情形的，我们共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1、出于维护国家安全、国防安全的目的或与之有关的；
2、出于保障公共安全、公共卫生、重大公共利益的目的或与之有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、 我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点：
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。原则上，您的个人信息不会被传输至境外。*如因业务需要确需向境外传输，我们将严格遵守中国的法律法规（如通过国家网信部门组织的安全评估），并确保您的个人信息得到在境内同等的保护。我们会向您明确告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并征得您的单独同意。
2. 存储期限：
我们仅在本协议所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求（例如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。在您的个人信息超出保留期限或我们停止服务或运营后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。您的游戏战绩、排行榜历史记录等数据，在您账号存续期间及注销后的一段合理时间内（以满足用户查询历史数据等需求）会予以保留，具体期限会根据数据类型和业务需求确定。
3. 安全措施：
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施（包括技术和管理层面）保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，使用加密技术（如SSL/TLS）保护数据传输安全，对敏感信息进行加密存储，部署访问控制机制和多重身份认证技术确保只有授权人员才能访问个人信息，定期进行安全审计和风险评估。在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们仅允许有必要知晓这些信息的09平台员工、授权合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们定期对员工进行安全意识和个人信息即隐私保护培训，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识，并要求他们履行保密义务。
我们制定了个人信息安全事件应急预案，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程，一旦发生安全事件，我们将按照安全事件应急预案处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定及采取补救措施，并按照法律法规要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
请注意，互联网环境并非绝对安全。由于技术的限制以及风险防范的局限性，尽管我们尽力采取安全措施，但无法保证个人信息100%安全。请您理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。请您注意保护您的个人信息安全，妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用09平台服务时，我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您会蒙受损失，并对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素有泄露风险或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、 您的个人信息权利
根据中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
1. 访问权：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
2. 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。
3. 删除权：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
- 请注意：删除游戏战绩、排行榜记录等核心功能数据可能导致您无法正常使用相关服务或历史记录丢失。删除账号将导致您无法再使用该账号登录09平台。
4. 撤回同意权：
对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。在您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。您可以通过平台设置关闭个性化推荐、调整隐私设置等。
5. 注销权：
您有权随时注销您在09平台注册的账号。您可以通过平台提供的在线注销功能或联系客服申请注销。注销账号后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求处理您的个人信息。
6. 约束信息系统自动决策权：
如果平台通过自动化决策方式（例如仅根据算法进行匹配或资源分配）做出对您个人权益有重大影响的决定，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出决定。目前我们的智能匹配主要基于积分规则，您有权选择是否参与匹配。
7. 信息公开与共享权：
09平台提供的服务可以使您与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在09平台服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，通过在09平台服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
如何行使您的权利：
您可以通过以下方式行使上述权利：
- 通过平台内功能：在09平台客户端或网站的个人中心/设置/隐私设置等模块中，我们通常会提供访问、更正、删除部分个人信息、管理隐私设置、注销账号的入口。
- 联系客服：通过我们的官方客服QQ号码 （2852355771） 或通过平台客服电话（18217535409）联系我们，并提交您的请求。
为了保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如提供账号信息、进行身份验证），然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
无需获得授权同意的例外情形
根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；
（5）在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
1. 09平台主要面向成年人提供游戏服务。我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
2. 根据09平台提供服务的内容和国家相关规定，我们原则上不鼓励未成年人注册和使用09平台服务。如果您是未满14周岁的未成年人，请勿自行注册平台账号或使用我们的服务。如果您是14周岁以上但未满18周岁的未成年人，请在您的监护人仔细阅读本协议并明确同意的前提下使用我们的服务，并在使用过程中避免提供任何敏感个人信息。若您是未成年人的监护人，当您在帮助未成年人完成09平台服务的注册、使用前，应当仔细阅读本协议，决定是否同意本协议并帮助未成年人进行注册、使用，以便未成年人能使用我们提供的产品或服务。
3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。如果监护人发现其监护的未成年人未经同意使用09平台或向我们提供了个人信息，请通过本协议提供的联系方式联系我们，我们会采取措施删除相关信息并终止对该未成年人的服务。
4. 对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。
七、 本协议的更新和修订
随着09平台业务的发展以及法律法规的变化，我们可能会适时修订本协议。更新后的协议将在09平台网站或客户端内发布更新提示或直接向您推送通知（如适用）。更新后的协议自公布之日起生效。 对于重大变更（如处理目的、处理方式、存储地点、共享转让对象等发生重大变化），我们会提供更为显著的通知（例如，在平台登录页面弹窗提示），并可能重新获取您的同意。
请您定期查阅本协议。在本协议更新或修订后，您继续使用09平台服务即表示您同意接受更新后的协议约束。
八、 如何联系我们
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、建议或投诉，需进行有关于个人信息安全的投诉和举报，或者您希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
-在线客服：通过09平台官方网站“反馈”功能联系。
-客服电话：18217535409（ 工作日09:30至18:30 ）
一般情况下，我们将在收到您的问题后三个工作日内予以回复。